LEGAL REFERENCE

Cách vn119 bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng nhật ký phiên chơi để vận hành tài khoản của...

Mã hóa TLS cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được chia sẻ với bên thứ baBạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào
vn119 Cách vn119 bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn

Thông tin chúng tôi ghi lại và lý do sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Đội ngũ bảo mật của vn119 xử lý yêu cầu truy cập dữ liệu trong bốn mươi tám giờ làm việc. Bạn...

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu tới...
Ticket tài khoản Đăng nhập vào mục Cài đặt, chọn Hỗ...
Chat trực tiếp Nhóm hỗ trợ trực tuyến từ chín giờ...
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Cam kết của chúng tôi với quyền riêng tư người dùng

Chính sách này được soạn thảo bởi nhóm pháp lý nội bộ vn119 và được cập nhật mỗi khi chúng tôi thêm nhà cung cấp thanh toán hoặc thay đổi cách lưu...

Mã hóa đầu cuối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch thanh toán đều chạy qua TLS một chấm ba để ngăn chặn việc chặn dữ liệu trên đường truyền. Chứng chỉ của chúng tôi do tổ chức phát hành toàn cầu cấp và được gia hạn tự động trước ba mươi ngày hết hạn.

Kiểm soát truy cập

Chỉ kỹ sư có vai trò cụ thể mới thấy được thông tin tài khoản đầy đủ. Nhật ký truy cập được ghi lại với dấu thời gian và địa chỉ IP nội bộ, đồng thời xem xét hàng tuần bởi nhóm bảo mật để phát hiện hành vi bất thường.

Sao lưu định kỳ

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được sao lưu mỗi sáu giờ vào cụm máy chủ dự phòng ở vị trí địa lý khác. Bản sao lưu được mã hóa riêng và chỉ khôi phục khi có sự cố hệ thống nghiêm trọng hoặc yêu cầu kiểm toán.

Chia sẻ hạn chế

Chúng tôi chỉ gửi thông tin thanh toán tối thiểu cho MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch. Không có bên thứ ba nào khác nhận được dữ liệu cá nhân trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng trong cài đặt tài khoản.

Quyền xóa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ hồ sơ sau khi rút sạch số dư và đóng mọi phiên cược đang chờ. Chúng tôi lưu giữ mã giao dịch trong ba mươi sáu tháng theo yêu cầu kiểm toán nhưng xóa tên, email và số điện thoại trong mười ngày.

Cập nhật chính sách

Mỗi khi chúng tôi sửa đổi cách thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu, trang này sẽ ghi ngày sửa đổi ở đầu và bạn nhận email thông báo. Nếu không muốn tiếp tục theo điều khoản mới, bạn có thể đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

So sánh với các trang pháp lý khác trên vn119

Chính sách bảo mật này bổ sung cho Điều khoản dịch vụ và Chính sách cookie, tạo thành bộ ba văn bản pháp lý cốt lõi của chúng...

Điều khoản dịch vụ
Quy định trách nhiệm của bạn khi sử dụng tài khoản, cách xử lý tranh chấp và điều kiện đóng tài khoản. Chính sách bảo mật tập trung vào việc chúng tôi xử lý dữ liệu như thế nào còn Điều khoản dịch vụ nêu rõ quyền và nghĩa vụ của cả hai bên.
Chính sách cookie
Giải thích loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi hành vi điều hướng. Chính sách bảo mật mô tả dữ liệu máy chủ còn Chính sách cookie tập trung vào dữ liệu phía client.
Hướng dẫn thanh toán
Chi tiết cách nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay bao gồm hạn mức, thời gian xử lý và phí giao dịch. Chính sách bảo mật nêu cách chúng tôi lưu trữ lịch sử thanh toán nhưng không đi sâu vào quy trình kỹ thuật của từng kênh.
Câu hỏi thường gặp
Trả lời nhanh các câu hỏi phổ biến về tài khoản, slot, casino trực tiếp và nạp rút. Phần FAQ bảo mật trong trang này tập trung vào quyền riêng tư còn FAQ chính cung cấp hướng dẫn vận hành tổng quát hơn.
Liên hệ hỗ trợ
Liệt kê email, chat và ticket để bạn liên hệ nhóm vận hành về bất kỳ vấn đề nào. Trang bảo mật này có mục riêng cho yêu cầu dữ liệu cá nhân còn trang Liên hệ xử lý tất cả chủ đề hỗ trợ khác.
Giới thiệu về vn119
Mô tả nền tảng, sảnh game và đối tác thanh toán từ góc độ giới thiệu sản phẩm. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong quá trình vận hành những dịch vụ được giới thiệu ở trang Giới thiệu.
Lịch sử thay đổi
Chúng tôi lưu giữ nhật ký sửa đổi chính sách với dấu thời gian và tóm tắt thay đổi. Bạn có thể yêu cầu xem phiên bản cũ qua email bảo mật nếu muốn đối chiếu điều khoản đã đồng ý trước đó với điều khoản hiện tại.
YẾU TỐ NỀN TẢNG

Các khía cạnh vận hành định hình trải nghiệm bảo mật

Ngoài chính sách văn bản, cách chúng tôi thiết kế luồng đăng nhập, phân quyền tài khoản và kiến trúc hạ tầng cũng ảnh hưởng trực tiếp đến...

Xác thực hai yếu tố Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi...
Phân quyền vai trò nội bộ Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy được tên, số dư...
Nhật ký kiểm toán tự động Hệ thống ghi lại mọi lần xuất báo cáo dữ...
Phiên làm việc hết hạn Token đăng nhập tự động vô hiệu sau ba mươi...
Mã hóa cơ sở dữ liệu Mọi bảng chứa thông tin nhạy cảm như số điện...
Thông báo thay đổi mật khẩu Khi bạn hoặc ai đó đặt lại mật khẩu, chúng...

Giải đáp nhanh về quyền riêng tư trên vn119

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba nào để họ gửi quảng cáo. Email marketing từ vn119 chỉ thông báo khuyến mãi nội bộ và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào qua liên kết ở cuối mỗi thư.

Có, bạn gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc mở ticket trong mục Tài khoản với tiêu đề Xuất dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ tạo file JSON chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên chơi, sau đó gửi liên kết tải về có hiệu lực bảy ngày.

Các cổng thanh toán chỉ nhận mã giao dịch, số tiền bạn nạp hoặc rút và mã tham chiếu để đối chiếu với ngân hàng. Họ không biết số dư tài khoản vn119 của bạn, lịch sử cược hay thông tin cá nhân khác ngoài tên và số điện thoại cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Sau khi bạn rút sạch số dư và gửi yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa tên, email và số điện thoại trong mười ngày. Mã giao dịch và nhật ký kiểm toán được giữ lại ba mươi sáu tháng theo quy định nội bộ nhưng không còn liên kết với thông tin định danh cá nhân của bạn.

Chúng tôi chỉ truyền mã phiên chơi và số dư khả dụng cho nhà cung cấp slot hoặc bàn live khi bạn mở game. Địa chỉ IP được lưu trên máy chủ vn119 để phát hiện đăng nhập bất thường nhưng không gửi cho bên thứ ba trừ khi có yêu cầu điều tra gian lận từ cơ quan pháp luật.

Đăng nhập vào Cài đặt, chọn Bảo mật rồi nhấp Thay đổi số điện thoại. Bạn sẽ nhận mã OTP trên số cũ để xác nhận và sau đó nhập số mới kèm mã OTP gửi tới số mới. Toàn bộ lịch sử giao dịch và số dư được giữ nguyên sau khi thay đổi.

Có, mọi điều khoản trong chính sách bảo mật này áp dụng cho cả web và ứng dụng iOS, Android. Ứng dụng di động sử dụng cùng hệ thống backend và mã hóa như trình duyệt nên dữ liệu của bạn được xử lý theo đúng quy trình đã mô tả ở các mục trên.